Nordstrom prend de l'ampleur au premier trimestre, surtout en off

Les ventes nettes de Nordstrom au premier trimestre ont chuté de 11,6 % d'une année sur l'autre pour s'établir à 3,1 milliards de dollars lors de sa sortie du Canada. Le commerce électronique a chuté de 17,4 %, en partie à cause de la fermeture du service de boîtes à vêtements Trunk Club.

Les ventes nettes des grands magasins à gamme complète ont chuté de 11,4 %, la réduction progressive de ses activités canadiennes siphonnant 270 points de base. Chez Rack hors prix, les ventes nettes ont chuté de 11,9 %, l'élimination de l'exécution en magasin des commandes numériques ayant nui aux ventes d'environ 600 points de base.

La marge brute a augmenté de 110 points de base à 33,8%, reflétant l'accent mis sur la productivité des stocks, selon un communiqué de presse de la société. Les stocks de clôture ont diminué de 7,8 %. La société a subi une perte de 205 millions de dollars, contre un bénéfice net de 20 millions de dollars il y a un an.

Le premier trimestre a commencé lentement chez Nordstrom, mais l'élan a commencé à se développer et s'est poursuivi au deuxième trimestre, ont déclaré les dirigeants aux analystes lors d'un appel mercredi.

Cela était particulièrement vrai pour Rack hors prix, grâce à une marchandise élevée et à l'ouverture de deux nouveaux magasins Rack au cours du trimestre qui fonctionnent bien, ont-ils déclaré. La société, qui a récemment bouleversé sa direction Rack, fait face à une poursuite de Patagonia, qui a déclaré avoir trouvé des contrefaçons vendues dans les magasins Rack.

"Conformément à la promesse de nos clients de proposer de grandes marques à des prix avantageux, nous avons augmenté la pénétration de nos marques stratégiques les plus performantes. À mesure que la pénétration des marques stratégiques augmente, nous constatons une amélioration des tendances des ventes en rack", a déclaré le PDG Erik Nordstrom. "Avril a été notre meilleur mois du trimestre, et nous avons continué à voir les tendances s'améliorer en mai."

La société a réitéré ses perspectives pour 2023, s'attendant à ce que les revenus, y compris les ventes au détail et les revenus des cartes de crédit, chutent de 4% à 6% d'une année sur l'autre. Cela comprend un impact négatif d'environ 250 points de base de la réduction progressive des activités canadiennes, mais un impact positif d'environ 130 points de base d'une semaine supplémentaire au cours de l'exercice.

La baisse des stocks chez Nordstrom et chez ses concurrents a permis moins de promotions, ce qui a conduit à une amélioration des marges, ont déclaré les dirigeants. Ils ont également noté que les comparaisons d'une année sur l'autre du premier trimestre étaient particulièrement difficiles compte tenu de la vigueur particulière de l'année dernière, qui s'atténuera également au fil de l'année. Mais par rapport au premier trimestre 2019 pré-pandémique, les ventes ont chuté de 8,5 %, avec un prix plein en baisse de 4,7 % et un rack en baisse de 15,1 %, selon les recherches de GlobalData.

"Bien que cela inclut l'impact des fermetures de magasins, il s'agit néanmoins d'un ensemble de résultats pourris. Nordstrom est devenue une petite entreprise à un moment où les dépenses de détail globales ont explosé", a déclaré le directeur général de GlobalData, Neil Saunders, dans des commentaires par courrier électronique. "De manière inquiétante, non seulement Nordstrom est devenue une petite entreprise, mais elle est également devenue une entreprise beaucoup plus fragile qui semble manquer d'énergie ou de capacité à se remettre rapidement sur le devant de la scène."

Saunders a averti que les deux entreprises de Nordstrom manquent d'assortiments convaincants et que ses grands magasins à prix plein ont perdu une grande partie du service client exceptionnel pour lequel le détaillant est connu.

"Nordstrom est loin d'être aussi mauvais que certains de ses pairs dans les grands magasins, mais il n'est pas non plus aussi bon qu'avant", a-t-il déclaré. "Cela est important parce que les trébuchements ont fait perdre des clients et des ventes à Nordstrom et, à moins d'y remédier, nous pensons que cette dynamique ne fera que s'aggraver à mesure que les finances des consommateurs se resserrent et que les acheteurs deviennent plus sélectifs quant à l'endroit où ils achètent."